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常见FAQ

定时任务没有正确执行该怎么办

您好，请您按照以下方式进行排查：

1.请确认您的设备正常通电并且开机；

2.请确认设备所在Wi-Fi信号：强且稳定，同时设备在App中显示”在线“状态；

3.设备定时后，没有重置或将设备断电，因为关闭或重置设备都会中断设备的定时进程；

4.请确认您定时任务的生效时段是否有正确设置。点击“定时”任务，查看“重复”是否覆盖任务应该生效的时段(周一到周日可选）；

5.如果生效时段的任务没有问题，请将定时任务删除之后再重新添加一个新的任务；

6.如果是Wi-Fi设备，可能是设备断网了，无法获取时间，因此与时间相关的功能都失效了；

7.如果是蓝牙设备，由于无法和手机一直连接，所以必须搭配蓝牙网关，才能保证设备时间相关的功能保持下常：

8.如果是Zigbee设备，必须和Zigbee网关保持连接，才能够获取时间，让时间相关的功能保持正常。

9.如果定时未在您设置的时间生效，可能是您设备的时区与您所在地的时区不一致；

10.如果问题没有得到改善，请通过App将设备恢复出厂设置之后，重新添加设备后，再次设置定时任务。

一个家庭中可以设置几个管理员

您好，单个家庭最多可以添加20个家庭成员或管理员。

如何添加/移除家庭成员

1.点击App中的“我的一家庭管理”；

2.进入需要设置的家庭，点击“添加成员”；

3.选择“App账号”输入成员的帐号(手机号或者邮箱)，确保添加的家庭成员也已经注册了帐号；

4.您也可以通过分享到第三方社交平台生成一个邀请码来邀请他人加入您的家庭；

5.可以选择是否为管理员(只有家庭拥有者才能添加管理员）。添加成功后，成员登录账号后即可看到家庭；

6.点击已添加的家庭成员，进入“家庭成员”编辑界面，点击最下方的“移除成员”按钮即可移除家庭成员。

普通成员、管理员、家庭拥有者的区别是什么

您好，家庭拥有者是家庭的创建者，一个家庭只能有一个“家庭所有者”，拥有所有操作权限，并可以更改管理员的权限。家庭管理员可以管理设备、智能、房间、家庭普通成员。普通成员只可以使用设备和场景。

诺咪是一款非常好用的智能家居管理软件，可以帮助用户实现远程控制家中的智能设备，功能非常强大。诺咪还可以实时监控家中设备运行的数据，帮助用户更好的使用相关的智能设备，保证设备的正常运行，还是很不错的。诺咪可以根据用户的需求进行智能化的场景切换，在不同的时间段控制不同的智能设备，还可以设置设备的工作参数，让设备的运行更加合理。

特色解析

用户可以根据自己的需求进行手动添加设备，有些设备的信息在软件上的参数不是很全面，需要用户更改，操作还是很简单的；

用户可以根据需求进行个性化场景的设定，这样在使用的时候可以享受到更多的方便。家中每个成员都可以设置相关的设备，还是很不错的；

可以控制的智能设备非常多，包括电工、照明、大家电、小家电、厨房电器、安防监控等等，非常实用，让用户轻松体验智能化生活的乐趣；

支持设备共享，用户可以将添加的设备信息分享给家人，这样家中的成员都可以根据自己的需求进行智能设备的控制，非常方便；

再也不用担心遥控器不见或者关键时刻没电的烦恼了，一部手机就可以解决所有的问题，轻松控制家中所有的智能设备，很多操作都是一键实现；

支持快速联网，通过物联网的方式实现家中智能设备的准确控制，让用户畅享智能化的生活，一键享受，实时控制，便利生活从这里开始。

功能亮点

【智能管家】

智能管家任务操作简便、玩法多样，使用物联智能家居一键托管您的智能家庭。

【账号体系与授权】

支持物联账号与设备授权，亲朋好友间共享智慧生活更安全，更方便。

【便捷管理】

使用物联智能家居软件随时随地的控制、管理您的智能设备，家中状态尽在指掌。

软件介绍

诺咪，一键点亮您的智慧生活

海量设备：

一个app控制多种家电。

语音控制：

可以通过天猫精灵、AmazonEcho、GoogleHome来控制设备。

远程控制：

诺咪app可以随时随地控制我的设备。