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新用户常见问题

1、什么是以租代购模式？

以租代购是融资租赁业务的一种形式，它是以客户长租车辆，按逐月支付租金，待租期年限到期后，将车辆所有权过户给客户的形式从而实现客户分期买车。

2、提交资料包含哪些？

①提供身份证、银行卡、驾驶证；

②提供营业执照、房产证、在职半年以上单位工作证明；

③银行流水、在职单位打卡工资流水（半年以上）;

④配偶身份证、结婚证、银行流水；

⑤担保人身份证、房产证等

以上具体资料根据平台官方告知为准。

3、以租代购首付比例如何确定？

客户可以在如鲸APP或官网自行选择首付比例；

4、限购城市的话，汽车上牌都有哪些城市？

如果您在限购城市，如鲸购车可以给您提供临近城市牌照车辆供您使用，具体城市您可咨询在线客服或拨打官方热线。

5、车辆发生事故如何处理和保险理赔？

如客户（承租人）租赁的车辆发生交通事故，必须积极主动配合相关部门进行处理。由此产生的各项费用以及对他人财产损毁产的赔偿费用等，在保险公司依据相关法律、合同进行赔偿后，不足部分，全部由客户（承租人）承担；若出现重大交通事故造成租赁车辆贬值的，客户（承租人）不能退租，租赁车辆贬值的全部损失由客户（承租人）自行承担。

6、车辆发生违章如何处理？

租赁期间，客户（承租人）使用租赁汽车而产生的违章费用罚款，由客户（承租人）自行承担。

7、租赁期间，车辆是否可以出租、转让或抵押？

租赁期间，未经如鲸购车平台（出租人）书面同意，客户（承租人）不得将租赁车辆设立任何形式的抵押、质押，也不得将租赁车辆出租、转让、馈赠给任何第三人，并保护租赁车辆不受任何侵害。

8、购车车辆保险是否需要用户自行购置？

在线支付首款成功后，如鲸购车会为您提供一站式服务，车险无需用户自行购置。

9、如鲸平台购车有什么优势？

①0首付，门槛低；

②资料简便、办理较快捷；

③代办购置税、保险、报牌等手续，为客户节省大量时间；

④费用透明，无隐形收费情况（购置税、新车上牌、过户费等等）。

10、如何进行分期购车？

客户可在线申请24期、36期、48期等，分期以租代购的方式获得车辆所有权；

①、期满后，如鲸购车会安排将车辆过户到用户名下；

②、用户需具备当地上牌资质，车辆过户产生的费用，由用户自行承担；

③、具体分期方案会因客户资质不同而进行相应调整，只需租赁期客户还款和用车正常，都可享受最优分期方案。

11、租赁期间如何进行车辆还款？会提前提醒还款时间和还款金额吗？

①、租赁期间还款方式（具体还款方式暂时还未确定）；

②、如鲸购车客服会以短信或电话的形式告知您还款时间及还款金额；

12、购车上牌由谁负责？

如鲸购车会为您完成上牌相关事宜，无需用户自行操作。

13、租车期间，是否支持提前还款？

租赁期间，客户（承租人）如需提前还款，终止本合同的，应向如鲸购车平台（出租人）提交书面申请书，经如鲸购车平台（出租人）结算后，向如鲸购车平台（出租人）支付剩余所有租金后，可以提前终止本合同并进行车辆过户。

14、租赁期满后，保证金是否退还？

租赁期满后，完成车辆过户后进行保证金退还；

15、车身颜色可以自行选择吗？

目前车身颜色用户可根据官网展示自主选择，以官网现有库存车辆颜色为准。

16、首次支付的款项中，包含哪些费用？

首次支付的款项包含以下：月供费、车价10％保证金、服务费。

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